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      我们将按照北京測易得科技的技術支持体系与售后服務体系为用户提供完善、周到的維護和支持服務.并且由专门的售后服務部门和人员提供专业的服务.
      我們提供的維護和支持服務包括:

      服務類型

      服務內容

      維護和應急服務

      提供7*24熱線服務,對用戶提出的問題,如果電話無法解決,做到4小時內響應,電話:13693060176.

      培訓服務

      可随时提供培訓服務,包括(但不限于)下列內容:
      1、操作培訓:
      2、操作規程;
      3、設備介紹;
      4、現場操作實習;
      5、維護培訓;
      6、各部分的日常檢查、調整和維護.
      7、系統和部件故障的判斷.

      升級服務

      同系列版本升級和全新產品升級.

      回訪和跟蹤服務

      定期電話回访、質量調查、評價調查、產品、老客戶活動.

      其他服務

      技術問題解答、投訴、咨詢和規劃等,通過熱線、即時通訊、EMAIL等方式與用戶進行在線服務.

      后续服務內容

      1、網絡咨詢服務:长期为客户提供免费的技術咨詢服务電話:13693060176.
      2、擴展服務:幫助客戶規劃后續的,提出全面的解決方案.

       

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      技術支持服务中心和相关技術支持服务人员联合提供每周7天,每天24小时電話技術咨詢服务.
      保證在出現故障后,4小時內響應用户请求,并對問題進行初步診斷.進行初步判斷后,如確需到用戶現場解決的問題,提供上門服務.
      維修收費標準 :
      保修期內,均為免費.
      質保期滿后,只收取材料成本費和人工勞務費.

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      質量保修期為一年,在保修期內,產品在正常使用的情况出现故障,可以享有免費保修服務.
      我公司故障響應時間為4小時以內.
      對本項目提供的設備施行“三包”服務承諾.
      提供7*24小时的售后服務.
      注意:下列情況不屬于保修和“三包”范圍內:

      1. 未依操作手冊操作及人為操作不當所造成的損壞;
      2. 擅自改裝, 拆機造成的損壞與故障;
      3. 因使用环境不符合本產品之要求所造成的损坏与故障;
      4. 產品本体之外的消耗品及所附配件;
      5. 因不可抗拒因素(如地震、火災等)引起的故障和損傷.